Avec l’expérience et le savoir-faire, TecAIRE a acquis avec le temps de plus en plus de clients et a consolidé sa position sur différents marchés. La relation avec nos clients a toujours été l’une de nos principales priorités. Au fil des ans, chez TecAIRE, nous nous sommes efforcés de faire en sorte que nos clients soient entièrement satisfaits de nos produits et services.
Grâce à notre longue histoire dans le secteur des produits industriels à base de café et de cacao, nous disposons d’un large portefeuille de clients qui continuent à nous faire confiance année après année. C’est parce que nous comprenons les exigences spécifiques de nos clients. Nous les aidons à atteindre leurs objectifs de production de café et de cacao à différents stade de finalisation. En outre, nous nous efforçons d’établir des relations solides et durables avec eux.
Nous cherchons toujours à favoriser et à consolider la relation avec nos clients. Pour cette raison, nous disposons d’un service clientèle et d’un service technique pour assister et aider nos clients à tout moment dans tous les aspects que nous pouvons résoudre.
Chacune de nos relations avec nos clients représente un défi pour enrichir et accroître les connaissances de l’entreprise.
La relation avec nos clients a été fondamentale pour le succès de notre entreprise au fil des ans. À ce jour, nous continuons à travailler dur pour que vous soyez toujours satisfaits de nos produits et services.
TecAIRE est un fournisseur officiel de :
Multinationales, régionales, entreprises familiales
Cas particuliers des clients
Découvrez quelques-unes des réussites de TecAIRE et trouvez chez nous l’inspiration dont vous avez besoin pour votre nouveau projet.
Depuis 44 ans, qu’il s’agisse de grandes ou de petites entreprises agroalimentaires situées partout dans le monde qui ont besoin d’intégrer un processus de torréfaction ou de broyage pour la fabrication de leur produit final, les installations industrielles TecAIRE sont à leur disposition.
Cas spéciaux
Le projet consistait à moderniser les processus de torréfaction et de broyage dans l'usine de traitement du produit final de l'un des plus prestigieux moulins à café d'Amérique latine. La connaissance de la matière première - le café vert - était inégalée, l'objectif de ce que devait être le produit final - le café torréfié - était parfaitement défini et la plus haute qualité était exigée. Le défi consistait à trouver la technologie et la méthode pour parvenir de manière simple et efficace. Deux projets parallèles ont été créés, l'un pour les cafés d'exportation, l'autre pour le café consommé localement. Des versions personnalisées des gammes de torréfacteurs TNA et TTA et des broyeurs TEC-ROLL ont été utilisées. L'usine de torréfaction et de broyage a été modernisée, les processus ont été automatisés, la plus haute qualité du produit final a été atteinte et les méthodes de production ont été standardisées avec celles du reste du groupe. Aujourd'hui, l'usine de torréfaction et de broyage est l'une des plus modernes d'Amérique latine et constitue la référence pour les futurs projets du groupeGRUPO SEGAFREDO ZANETTI (Costa Rica - Amérique centrale - Café)
Le projet concernait un tout nouveau torréfacteur, qui étendait une ligne de processus existante, de sorte que la nouvelle ligne était beaucoup plus polyvalente que la ligne de processus opérationnelle existante, avec des produits plus difficiles à traiter. La difficulté était de fabriquer un nouveau produit sans avoir de références d'autres producteurs avec d'autres équipements, étant un processus complètement nouveau à partir de la plume et de la poudre de cacao. Le nouveau torréfacteur devait être le torréfacteur de plus grande capacité jamais fabriqué, produisant jusqu'à 6 000 kg/h, 24 heures sur 24. La collaboration entre notre département d'ingénierie et la connaissance du produit par le client a permis d'atteindre tous les objectifs requis. Les excellents résultats sont toujours garantis avec la gamme de torréfacteurs de cacao JCP, qui est née de ce projet, et qui est aujourd'hui appliquée dans des projets dans d'autres paysNEDERLAND (Espagne - Europe - Cacao)
Le projet consistait à fabriquer un torréfacteur capable de traiter des noix et des céréales, avec des procédés très polyvalents et modernes, en reproduisant exactement des produits très traditionnels. Le Moyen-Orient est une région extrêmement exigeante en matière de traitement des fruits à coque et des céréales, car ils constituent la base de leurs traditions alimentaires et religieuses. L'automatisation et la résilience de la conception du nouveau torréfacteur CRG nous ont permis d'adapter les flux d'air, les températures de fonctionnement et les vitesses de synchronisation pour obtenir des répliques exactes des processus traditionnels en utilisant la technologie la plus moderne possible, en garantissant la sécurité alimentaire et la fiabilité du processus. Aujourd'hui, cette technologie est appliquée à des capacités plus importantes dans de nombreux pays de la région. La nouvelle technologie a permis d'exporter ces produits entre les pays de la région du Golfe, dans le respect total des strictes réglementations alimentaires internationales.ALDAHRA (Émirats arabes unis - Moyen-Orient - Céréales)
Le projet était très ambitieux et exigeant, puisqu'il s'agissait de mettre à niveau les équipements de torréfaction déjà utilisés pour répondre aux normes environnementales strictes que le groupe souhaitait appliquer à toutes ses usines dans le monde. Il s'agissait de comprendre les processus de chacune de ces usines, de les adapter aux produits finaux, souvent différents les uns des autres, de comprendre les opérations de chaque usine, et ainsi de créer une solution standard et homogène qui pourrait être utilisée dans n'importe quel torréfacteur du groupe pour n'importe quel produit final. Il a été possible de moderniser les équipements les plus sensibles en un temps très court, en économisant considérablement la consommation d'énergie, en réduisant drastiquement les émissions atmosphériques, avec un investissement en temps et en argent optimisé au maximum. Grâce au projet Tec-ABC, d'autres groupes internationaux de niveau similaire ont appliqué le même modèle environnemental, qui constitue désormais la norme internationale.GROUPE NESTLÉ (Amériques - Europe - Asie - Afrique - Qualité et processus)