Con la experiencia y conocimiento, TecAIRE con el tiempo ha ido adquiriendo cada vez más clientes y consolidándose en distintos mercados. La relación con nuestros clientes siempre ha sido una de nuestras principales prioridades. A lo largo de los años, en TecAIRE, hemos trabajado para asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con nuestros productos y servicios.
Con nuestra antigua trayectoria en el sector de los productos industriales de café y cacao nos permite contar con una amplia cartera de clientes que siguen confiando en nosotros año tras año. Esto es debido a que, entendemos las necesidades específicas de nuestros clientes. Les ayudamos a alcanzar sus objetivos de producción de café y cacao en distintos acabados finales. Además, trabajamos arduamente para construir relaciones sólidas y duraderas con ellos.
Siempre buscamos favorecer y consolidar la relación con nuestros clientes. Por eso, contamos con un servicio de atención al cliente y de servicio técnico para en todo momento asistir y ayudar a nuestros clientes en cualquier aspecto en el que podamos solucionar.
Cada una de nuestras relaciones con clientes representa un desafío que permite enriquecer e incrementar los conocimientos corporativos.
Nuestra relación con nuestros clientes ha sido fundamental para el éxito de nuestra empresa a lo largo de los años. A día de hoy seguimos trabajando arduamente para asegurarnos de que siempre quedan satisfechos con nuestros productos y servicios.
TecAIRE es proveedor oficial de:
Empresas multinacionales, regionales, familiares
Clientes casos especiales
Descubra algunos de los casos de éxito TecAIRE y encuentre la inspiración que necesita para su nuevo proyecto con nosotros.
Desde hace 44 años, ya sean grandes o pequeñas empresas agroalimentarias situadas en cualquier lugar del mundo, que necesitan integrar un proceso de tueste o molido para la elaboración de su producto final cuenta con las instalaciones industriales TecAIRE.
Casos especiales
El proyecto consistía en modernizar los procesos de tueste y molienda en la planta de proceso de producto final en uno de los beneficios de café verde más prestigiosos en toda América Latina. El conocimiento sobre la materia prima – café verde – era insuperable, y el objetivo de cómo debía ser el producto final – café tostado- estaba perfectamente definido y se exigía la calidad máxima. El reto era encontrar la tecnología y el método para conseguirlo de modo simple y eficiente. Se crearon dos proyectos paralelos, uno para cafés de exportación, y otro para el café de consumo local. Se usaron versiones personalizadas de las gamas de tostadores TNA y TTA, y los molinos TEC-ROLL. Se modernizó la planta de tueste y de molienda, se automatizaron los procesos, se consiguió la máxima calidad del producto final, se homogeneizaron los métodos productivos con los del resto del Grupo. Actualmente la planta de tueste y molienda es una de las más modernas en América Latina, siendo el referente para los futuros proyectos del Grupo.GRUPO SEGAFREDO ZANETTI (Costa Rica – América Central - Café)
El proyecto trataba de un tostador completamente nuevo, que ampliaba una línea de proceso ya existente, de manera que la nueva línea fuera mucho más versátil que la línea de proceso ya operativa, con productos más difíciles de procesar. La dificultad estaba en manufacturar un nuevo producto sin tener referencias de otros productores con otros equipos, siendo un proceso completamente novedoso, a partir de nib y polvo de cacao. El nuevo tostador debía ser el de mayor capacidad posible nunca fabricado, hasta producir 6.000 kg/h, las 24 horas del día. La colaboración entre nuestro departamento de Ingeniería y el conocimiento del producto por parte del Cliente permitió conseguir finalmente todos los objetivos requeridos. Los excelentes resultados siguen garantizándose con la gama de tostadores de cacao JCP, que nació de este proyecto, y que se aplica hoy en día en proyectos en otros países.NEDERLAND (España – Europa - Cacao)
El proyecto fue fabricar un tostador capaz de procesar frutos secos y cereales, con procesos muy versátiles y modernos, replicando exactamente productos muy tradicionales. El Medio Oriente es una zona extremadamente exigente en la elaboración de frutos secos y de cereales, ya que forma la base de sus tradiciones alimentarias y religiosas. La automatización y la elasticidad en el diseño del nuevo tostador CRG permitió adaptar los flujos de aire, temperaturas de trabajo, y velocidades de sincronización para obtener réplicas exactas de procesos tradicionales usando la tecnología más moderna posible, garantizando seguridad alimentaria y fiabilidad del proceso. Hoy en día esta tecnología se aplica en capacidades más grandes en muchos países de la región. La nueva tecnología ha permitido que estos productos se exporten entre los países de la zona del Golfo, respetando fielmente las estrictas normativas alimentarias internacionales.ALDAHRA (Emiratos Árabes Unidos – Oriente Medio - Cereales)
El proyecto era muy ambicioso y exigente, ya que se trataba de modernizar equipos de tueste ya en uso para cumplir las estrictas normas medioambientales que el Grupo deseaba aplicar a todas sus fábricas a nivel mundial. Ello significaba comprender los procesos en cada una de estas fábricas, adaptarlos a los productos finales, muchas veces distintos entre sí, conocer la operativa de cada fábrica, y con ello crear una solución estándar y homogénea que pudiera ser utilizada en cualquier tostador del grupo para cualquier producto final. Se consiguió modernizar los equipos más sensibles en un tiempo muy corto, ahorrando significativamente el consumo energético, reduciendo drásticamente las emisiones atmosféricas, con una inversión de tiempo y dinero optimizada al máximo. Gracias al proyecto Tec-ABC, otros grupos internacionales de similar nivel aplicaron el mismo modelo medioambiental, siendo hoy en día el estándar internacional.GRUPO NESTLÉ (América - Europa - Asia – África- Calidad y Procesos)